FAQ

Veelgestelde vragen

Werkt Spot & Find offline?

Je hebt een internetverbinding nodig om de kaartlagen en locaties te laden. Zonder bereik kun je Spot & Find niet gebruiken, de informatie van je opgeslagen locaties blijven wel zichtbaar.

Hoe vaak worden kaartgegevens geactualiseerd?

Spots worden gemaakt en bijgewerkt door de community en leden zelf. Wij plaatsen maandelijks gecontroleerde spots en routes zodra we locaties hebben gevalideerd.

Kan ik Spot & Find gebruiken zonder account?

Nee, een account is verplicht. Je kunt wel altijd een link naar een specifieke route of spot delen of opslaan.

Account aanmaken
Hoe nodig ik vrienden uit voor een tocht?

Open een route, kies ‘Deel’ en verstuur de link via je favoriete kanaal zodat vrienden meteen kunnen aansluiten.

Vriendenbeheer
Ondersteunen jullie teams?

We ondersteunen geen teams of crews. Je kunt alleen vrienden toevoegen en routes delen binnen je eigen kring.

Hoe veilig is mijn data?

We gebruiken versleutelde opslag, tijdelijke tokens en zero-knowledge route previews zodat alleen jij en je uitgenodigde vrienden meekijken.

Is Spot & Find gratis?

Ja, Spot & Find is gratis maar niet alle spots en routes zijn dat. Verdien munten door zelf spots te plaatsen, te bezoeken en quests te voltooien om toegang te krijgen tot premium content.

Welke apparaten ondersteunen jullie?

Spot & Find werkt op iOS, Android en in de webapp.

Hoe werken routes?

Een route is een verzameling spots die je in een opgegeven volgorde voltooit. Kies een spotlijst en we begeleiden je stap voor stap.

Kan ik routes delen met mensen zonder Spot & Find?

Ja, je kunt een link delen maar niet-leden zien alleen basisinformatie. De kaartweergave blijft exclusief voor ingelogde leden.

Deel route
Hoe meld ik een fout of ontbrekende spot?

Gebruik de knop ‘Meld’ op de spot- of routepagina of check de communitypagina voor meer uitleg over melden.

Meld probleem
Hoe werkt de ranglijst?

De ranglijst is all-time. Je score stijgt door spots te plaatsen, bezoeken en quests te voltooien en wordt niet automatisch gereset.

Wat zijn badges en hoe verdien ik ze?

Badges zijn thematische doelen zoals ‘5 nachten wildkamperen’. Elke badge is uniek ontworpen en je ontgrendelt hem door de bijbehorende quest te voltooien.

Wat zijn quests?

Quests zijn uitdagingen in Spot & Find. Bezoek, like en vind plekken en deel ze met anderen om missies af te ronden en beloningen te krijgen.

Hoe krijg ik direct support?

Neem contact op via de communitypagina of mail info@spotandfind.nl voor directe hulp.

Neem contact op
Wat doe ik als de app traag is?

Controleer je internetverbinding, sluit de app of site, log opnieuw in en probeer het daarna opnieuw.

Kom je er niet uit?

We helpen je graag verder

Staat je vraag er niet tussen of mis je iets? Er zijn meerdere manieren om hulp te krijgen.

Community

Vraag de community

Stel je vraag aan andere explorers en leer van hun ervaringen.

Contact

Neem contact op

Kom je er echt niet uit? Ons team staat voor je klaar.

Ideeën

Mis je iets?

Deel je suggesties op ons ideeënbord en help ons verbeteren.

Klaar wanneer jij klaar bent

Open de kaart, kies een plek of ontdek.

Het platform voor moderne explorers.